Politique de livraison

Délais

Chaque bijou est fabriqué à la commande, après vérification de ta photo : compte 3 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis 4 à 7 jours de livraison en France métropolitaine, ou 7 à 14 jours dans les autres pays de l'Union européenne. Ces délais sont indicatifs ; ils peuvent s'allonger en période de forte activité (Saint-Valentin, fête des mères, Noël) ou si ta photo doit être refaite : la fabrication reprend dès que nous recevons la nouvelle.

Avant une fête

Pour la Saint-Valentin, la fête des mères, la fête des pères et Noël, nous indiquons une date limite de commande sur la page idées cadeaux. Elle laisse le temps de la vérification de la photo, de la fabrication et de la livraison. Au-delà, nous ne pouvons pas garantir l'arrivée avant la fête.

Frais

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les autres pays de l'Union européenne, livraison offerte. Pour les autres destinations, écris-nous avant de commander.

Suivi

Un e-mail avec le numéro de suivi t'est envoyé à l'expédition. Tu peux aussi suivre ta commande sur la page suivi de commande.

À la réception

Vérifie l'état du colis à la livraison. S'il est visiblement abîmé, indique tes réserves au transporteur et écris-nous le jour même à contact@bracelet-photo-personnalise.fr, avec des photos si possible.

Colis perdu ou endommagé

Écris-nous dès que possible avec ton numéro de commande. Nous nous occupons des démarches auprès du transporteur et te proposons, selon le cas, un nouvel envoi ou un remboursement.

Adresse de livraison

Vérifie que ton adresse est complète et exacte au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse erronée ou incomplète.

Dernière mise à jour : octobre 2026.